FAQ
Pour obtenir une réponse à tes questions, consulte notre Foire Aux Questions ci-dessous.
informations fitness
Assurance complémentaire
Le Fitness La Tour est agréé par Fitness Guide avec 3 étoiles. Ton abonnement est pris partiellement en charge par la plupart des assurances complémentaires.
Type d'abonnement
Option sans renouvellement: le contrat s’éteint à son échéance. Option avec renouvellement: le contrat repart aux mêmes conditions que l’actuel; tu recevras les nouveaux bulletins pour poursuivre le paiement des cotisations.
Comment résilier mon abonnement?
L’option avec renouvellement implique un courrier recommandé au maximum 2 mois après son renouvellement. Si le délai n’est pas respecté, l’abonnement reprend aux mêmes conditions que l’abonnement initial.
Je déménage
En cas de déménagement à plus de 15 km du Fitness La Tour et sur présentation d’un document justificatif, une résiliation anticipée est possible. Des frais administratifs sont applicables.
A partir de quel âge peut-on commencer?
Moyennant un accord écrit des parents, l’accès au fitness est autorisé à partir de 14 ans révolus.
Je suis malade ou à l'armée
Nous demandons un certificat médical/ordre de marche, mentionnant la date de début et la date de fin de l’arrêt. L’échéance de l’abonnement est reportée d’une durée équivalente.
Puis-je mettre mon abonnement en pause?
Nous proposons la formule Time Stop qui permet de stopper l’abonnement durant une période maximale de 6 mois. Pour les cas de maladie ou d’accident, un certificat médical est exigé.
Puis-je transmettre mon abonnement?
Il est possible de transmettre un abonnement à condition que la personne concernée accepte les conditions du contrat en cours, qu’elle n’ait jamais été membre ou qu’elle ne soit plus membre depuis au moins 6 mois.